El acceso a la web https://w2fly.es le atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reserva, desde dicho acceso y/o uso, de la presente nota legal y de la política de privacidad en su última versión, sin perjuicio de las Condiciones Generales de Transporte que, en su caso, resulten de obligatorio cumplimiento. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estos documentos, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por este sitio Web, así como cada vez que acceda a él, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.
El mero acceso a esta Web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web.
I. TITULAR DE LA WEB
A los efectos de lo previsto por el Art. 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y por el art. 10 del Decreto Ley 7/2004 de 7 de enero de la República Portuguesa, se proporciona la siguiente información sobre la titular de esta Web:
WORLD 2 FLY, S.L.U. Domicilio social: Calle General Riera 154, 07010 Palma, Illes Balears, España.C.I.F.: B16668451. Datos registrales: inscrita en el registro Mercantil de Palma de Mallorca: Hoja PM-88709 Tomo 2852 Folio 211.Licencia de explotación: ES.AOC.157. Órgano supervisor: Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
WORLD 2 FLY, PORTUGAL S.A. Domicilio social: Rua General Firmino Miguel, 3, 2B Torre 2, São Domingos de Benfica, 1600-100 Lisboa. CIF. 516147447. Datos registrales: inscrita en el Registro Comercial de la República Portuguesa, Insc 1, AP 115/20201127. Licencia de explotación: PT-01/21. Órgano supervisor: Autoridad Nacional de Aviación Civil (ANAC).
En adelante, ambas referidas como W2FLY.
Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
- Formulario de contacto de la web
- [email protected]
II. CONDICIONES DE USO
1. Introducción. Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.
2. Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de W2FLY o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:
- No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe;
- No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
- No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores;
- No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual W2FLY o de terceros;
- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de W2FLY, de sus proveedores o de terceras personas;
- No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web
3. Exclusión de responsabilidad. Esta Web se proporciona “tal como está” y su uso se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que, ni W2FLY, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o no, que deriven del uso de la Web, excluyendo expresamente W2FLY, en toda la medida prevista por la Ley, cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas.
W2FLY no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de la Web, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento.
W2FLY no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. De igual manera, W2FLY no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control.
Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la Web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta Web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. W2FLY no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.
4. Enlaces externos. En ningún caso W2FLY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
5. Tratamiento de datos personales. Los Usuarios podrán encontrar información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como la manera de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos accediendo a la política de privacidad web.
6. Propiedad intelectual y derechos de autor. Sin perjuicio de los contenidos sobre los cuales terceros ostentasen derechos intelectuales, los derechos de propiedad intelectual de la Web, el nombre de dominio, su código fuente, diseño y estructura de navegación y elementos en ella contenidos (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son titularidad de W2FLY, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y, en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, conforme a lo previsto por la vigente Ley de Propiedad Intelectual. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta web en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de W2FLY o, en su caso, de los terceros que ostenten los derechos de propiedad intelectual o de autor sobre los contenidos afectados. No obstante lo anterior, el usuario de la web podrá visualizar los elementos de esta Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. Aquellas entidades o personas que, previa autorización del titular de esta web, pretendan establecer un enlace con ella, deberán garantizar que únicamente permite el acceso a esta Web o servicio pero que no realiza reproducción de sus contenidos y servicios.
7. Nulidad de las cláusulas. En caso de que una cláusula de las presentes condiciones de uso fuese declarada nula, sólo afectará a dicha disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo las condiciones en todo lo demás y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.
8. Aceptación. El acceso a la Web y su utilización implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones de uso son expresamente aceptadas por usted.
9. Ley y jurisdicción aplicables. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y en el Decreto-Ley 17/2028 de 8 de marzo, la presente web se regirá por la ley española o portuguesa, dependiendo de que el origen/destino de los vuelos contratados sea España o Portugal, con exclusión de sus reglas de conflicto de ley y cualquier controversia que pudiera derivarse de su utilización o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cumplimiento de la normativa aplicable.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Para vuelos con origen/destino España, en los supuestos de no estar conforme con la respuesta facilitada por W2Fly a su queja si la misma trata sobre la aplicación de los derechos y compensaciones reconocidos en el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 o en el Reglamento 1107/2006 del Parlamento y del Consejo de 5 de julio de2006, para vuelos a partir del 2 de junio de 2023, los pasajeros tienen a su disposición el procedimiento de resolución alternativa de litigios ofrecido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), pudiendo acceder al mismo a través de la página web de AESA www.seguridadaerea.gob.es/SAU_Pasajeros/Paginas/Inicio.aspx. El plazo para este trámite es de un año desde la interposición de la reclamación ante la compañía aérea.
Versión revisada a 31 mayo 2023